1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных при использовании сайта a3teh.ru, личного кабинета, калькулятора, форм заявок и сервисов оформления заказов.
Политика подготовлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации. Оператор обеспечивает неограниченный доступ к актуальной редакции Политики на сайте.
2. Какие данные обрабатываются
- ФИО, имя или наименование организации, телефон и электронная почта;
- сведения о заказе, модели, материале, количестве, требованиях к изделию и переписке;
- адрес доставки, город, индекс и сведения о выбранном способе получения;
- загруженные STL, 3MF, STEP/STP, PDF, JPG/PNG и содержащиеся в них технические сведения;
- данные личного кабинета, сведения об авторизации, заказах и действиях пользователя;
- IP-адрес, User-Agent, дата и время обращения, технические журналы, идентификаторы сессии, Cookie и сведения локального хранилища браузера;
- реквизиты организации и данные её представителя, если обращение направлено от юридического лица или ИП.
Оператор не запрашивает специальные категории и биометрические персональные данные. Не следует включать такие сведения в комментарии и загружаемые файлы.
3. Цели обработки
- ответ на обращение, техническая консультация и подбор способа производства;
- анализ модели, расчёт стоимости, оформление и исполнение заказа;
- создание личного кабинета, идентификация пользователя и отображение прогресса заказа;
- организация оплаты, доставки, выдачи и подготовка документов;
- поддержка, обработка претензий и исполнение требований законодательства;
- защита сайта, предотвращение злоупотреблений и расследование технических инцидентов.
Данные не используются для рекламных рассылок без отдельного согласия.
4. Правовые основания
Основаниями являются отдельное согласие субъекта, необходимость заключения и исполнения договора по инициативе субъекта, исполнение обязанностей оператора по закону, а также законные интересы оператора в части безопасности при условии соблюдения прав и свобод пользователя.
5. Действия с данными и сроки
Оператор может собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять, извлекать, использовать, предоставлять уполномоченным получателям, обезличивать, блокировать, удалять и уничтожать данные с использованием автоматизации и без неё.
- STL-файл, загруженный только для автоматического расчёта, и связанные результаты нарезки удаляются не позднее чем через 24 часа, если пользователь не оформил заказ;
- данные заявки без оформленного заказа хранятся до завершения работы по обращению и далее не более 3 лет, если более длительный срок не требуется законом;
- данные заказа и расчётов хранятся в течение сроков, необходимых для исполнения договора, гарантийной работы, бухгалтерского и налогового учёта;
- данные и файлы личного кабинета хранятся, пока существует запись клиента, либо до законного требования об удалении, если отсутствует иное основание для хранения;
- журналы безопасности хранятся в пределах срока, необходимого для защиты сайта и расследования инцидентов;
- сроки Cookie указаны в Политике использования Cookie.
6. Передача данных
Доступ получают только сотрудники и подрядчики, которым он необходим для выполнения заказа и поддержки информационных систем. Для доставки данные могут передаваться выбранному перевозчику или оператору пункта выдачи, а для оплаты — банку или платёжному сервису в объёме, необходимом для операции.
Передача государственным органам осуществляется только при наличии законного основания. Трансграничная передача не выполняется без соблюдения установленной законом процедуры и отдельной оценки необходимости.
7. Хранение и защита
При сборе данных через интернет запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации выполняются с использованием баз данных на территории Российской Федерации.
Оператор ограничивает доступ, применяет разграничение прав, защищённые сессии, резервное копирование, журналирование действий и иные необходимые организационные и технические меры.
8. Права пользователя
Пользователь вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, а также отозвать согласие. Письменный запрос направляется оператору по адресу: 350000, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. им. Буденного, д. 30. Для уточнения порядка подачи запроса можно позвонить по номеру +7 (938) 528-44-65.
Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его получения, и не прекращает обработку, если у оператора остаётся иное предусмотренное законом основание.
9. Автоматизированная обработка
Калькулятор может автоматически рассчитывать предварительные параметры и стоимость производства. Окончательные решения, способные породить юридические последствия, не принимаются исключительно автоматизированным способом.
10. Изменение Политики
Оператор вправе обновлять Политику при изменении процессов или законодательства. Новая редакция действует с момента публикации, если в ней не указано иное.